装修，遇到家装公司或者材料商“跑路”，怎么办？

　　很不幸，南京就曾有几十位家装业主遭遇过这样的闹心事。

　　去年，某大型家用中央空调南京一经销商，在收了业主大把预付款之后，手机一关，人间蒸发。

　　经销商不讲武德，数十消费者围堵公司，却维权无门、投诉无果。几千几万甚至十几万的血汗钱，眼看着就要没了。

　　找家装公司行吗？

　　在经销商那里买的空调，且装修合同也有约定，非家装公司所供材料或电器而导致的纠纷，消费者自行承担。

　　到这里，消费者追回损失的最后一丝希望，是不是就此破灭？

　　很幸运，峰回路转的事，让这几十位消费者遇到了。素以诚信赢得消费的星艺装饰，以一肩之力扛下了所有。

　　“虽然空调买卖与我们无关，且又有合同约定，但冲着业主的信任找我们装修，我们就不能不管”。

　　南京星艺装饰总经理孟春忠的这番话，让几乎无助的消费者，看到了希望。

　　经过星艺装饰多方协调，这件几乎无解的棘手事，最终得以圆满解决。

　　协会副会长周云致辞

　　金盛国际家居市场总监张玉致辞

　　孟春忠有另一重身份——南京市装饰行业协会住宅装修分会的执行副会长。

　　身兼南京市装饰行业协会这一行业权威组织的分会领导职务，老孟绝不允许星艺装饰在南京有任何不讲武德的事情发生。

　　这是一个诚信合规、有良心、有责任的装饰企业，该有的担当和作为。

　　事实上，在南京市装饰行业协会的家居家装企业会员当中，像星艺装饰这样的企业，以及老孟这样有良心有责任的企业负责人，并不少见。

　　南京家居家装江湖，近十年来群雄四起，像星艺装饰这样坚守行业20年老牌家居家装企业，也不在少数。

　　曾以举办南京第一场“家装博览会”，并被南京市建委列为“为民办实事”十件实事之一，大力推动南京家居家装市场达到巅峰的南京市装饰行业协会，10年之后“王者归来”。

　　这场迟到了十年之久的南京装饰业“新武林大会”——2023首届家居家装博览会，在3月15日国际消费者权益日这样一个特别的日子里，举行了启动发布会，并将于4月8日-9日在南京河西国际博览中心正式开展。

　　奋力锻造“放心消费家居家装品牌”，全力营造文明、有序、健康、和谐、安全的家居家装市场环境，让消费者放心消费、安心消费、省心消费，是参会企业作出的庄严承诺。

　　消保处领导为家居材料分会会长宋国祥授牌

　　协会会长仇学富为住宅分会会长顾爱华授牌

　　市放心消费工作领导小组办公室、市市场监督管理局消保处领导，到场指导协会会员企业开展放心消费创建工作。

　　市人大代表、市装饰行业协会会长仇学富，副会长周云，副秘书长张伟等活动主办方领导出席活动。

　　发布会联合主办方金盛国际家居市场部负责人张玉，以及活动的承办方即协会下属家居材料分会和住宅分会的主要领导也莅临会场。

　　家居材料分会会长宋国祥，副会长许袓员，副会长李吉权，副会长杨洪波，副会长李久亮，副会长孟祥国，副会长余中成，副会长贾国娟，到场为参会企业加油。

　　住宅装修分会会长顾爱华，执行副会长孟春忠，副会长张泽海，副会长何奎，到场为参会企业鼓劲。

　　南京广电等主流新闻媒体，抖音、今日头条等新媒体，以及设计生活+@亮哥推荐好设计等行业大咖，也到场助阵。

　　协会副会长周云，金盛国际家居总监张玉，先后致辞。

　　消保处领导，协会会长仇学富，分别向家居材料分会会长宋国祥、住宅分会会长顾爱华两家“放心消费创建示范单位”的负责人授牌。

　　家居材料分会、住宅分会的参会企业结成“家居家装诚信联盟”，并发布诚信宣言。

　　消保处领导，协会会长仇学富，协会副会长周云，金盛国际家居总监张玉，家居材料分会会长宋国祥，住宅分会会长顾爱华，住宅分会执行副会长孟春忠，家居材料分会副会长许祖员，为协会家博会启幕。

　　协会会员企业结成诚信联盟并发布诚信宣言

　　一场家居家装博览会，以“诚信品牌，放心消费”为主题，并在“3·15”这样的日子里开启，底气从哪里来？

　　“我们之所以这样做，一是要展现诚信合规品牌企业的正面形象，二是要倒逼市场不诚信行为净化与规范，让消费者放心消费”。

　　活动组委会办公室负责人、市装饰协会副秘书长张伟介绍，这场活动，首先是由协会监督并监管资金收支，这是为了避免不必要的损失发生。

　　同时，活动由行业龙头企业来引领，将为所有参会企业起到示范和推动作用。

　　刚刚双双获得“南京市放心消费创建示范单位”的东方邦太和新爱华装饰，既是南京家居家装行业的本土龙头企业，又是活动承办方材料与住宅两个分会的会长单位，这也是他们给予消费者的放心保证。

　　装修是个涉及多道工序多个领域的非标准化工程，问题难以避免。但前提是，有问题不可怕，怕的是有问题不解决或者解决不了。

　　与会领导为协会家博会启幕

　　“为了妥善解决装修中的消费问题，我们还有另一种保障措施”。张伟说，两个分会在副会长以上单位的门店，专门设立了“消费者维权投诉服务中心”。

　　消费者可以通过这个渠道反映问题，服务点会将信息反馈给分会以及协会，并在第一时间给予协调解决。

　　以上三个措施，是这次活动给予消费者的放心保证。

　　此外，协会会员企业自己“抬石头”办展会，分摊办会成本，没有第三方赚差价，协会也不收取费用，利润空间完全让给消费者。

　　更为关键的是，过去三年时间，品牌厂商的优惠促销，因为疫情等因素几乎都停滞了。

　　这次活动，所有参会企业都会将憋了三年的优惠政策全都拿出来，呈现给消费者一场优惠让利大促销。

　　三重放心保证，加上品牌企业的品质保证，以及让利大促的实惠保证，这场活动，会让消费者感受到什么叫真正的“饕餮盛宴”。

　　“4月8日-9日，我在河西等你”。张伟说。