美的置业沪苏皖“客户共创计划”落地多个城市社区责任官履责“上任”

　　经过一个月的角逐，美的置业沪苏皖首届客户共创大赛迎来了两项冠军。

　　在未来家——儿童绘画大赛上，84名小业主共同创作理想中的家，来自山水拾涧小业主季凌骁的作品《机器之家》等10幅作品成为了最终的赢家，未来将在美的云璟各功能区展示出来，成为云璟交付的一部分。

　　（未来家儿童绘画大赛小业主提交的作品）

　　在智能家比赛中，经过睿住智能专家团评选，无锡美的公园天下业主郝女士设计的“老人跌倒预警系统”获得了最高分，睿住智能相关负责人表示，该系统能够全方位检测老年人跌倒情况，并及时发出预警信息，老龄化社会里，更需要借助科技的力量来实现对业主安全的精准守护。

　　另一项绿色家赛事，目前已经发放花株200余颗，业主取回后种植打卡，经过美的置业园艺工程师评选后，符合要求的花株将正式进驻专门为业主打造的后花园。

　　“客户共创计划”施行一个月，除共创赛事外，业主居住期的“社区责任官”及美焕行动等多项具体行动也在陆续落地，并在沪苏皖各个城市收获了来自业主的第一波好评，共享家园决策权让客户从源头体验到定制“理想社区”的快乐。

　　无锡“家的共创”大赛，大业主、小业主都是理想生活的设计者

　　人人都会有关于家的态度和思考，此次无锡美的置业推出“家的共创”大赛，让所有业主一起开脑洞，让社区建设也能私人定制。大赛从“未来家”、“智慧家”、“绿色家”等三个方向开展，无论是小业主还是大业主，都可以成为“理想生活”的设计者。

　　在“未来家”赛事中，小业主们纷纷拿起画笔，放飞想象，创造了《住在彩虹上的家》、《奶牛家》、《我的家在九里河边》、《春天里的家》等多幅充满童趣与创意的作品。

　　（小业主充满童趣与创意的作品将在无锡美的云璟安家）

　　本次大赛评选出的十幅优秀作品，后续将在云璟社区邻里中心各功能区中进行展示，美的置业产品相关负责人介绍：“美的云璟在设计过程中就有很多针对儿童成长的场所，例如四点半学堂、植物认知园等，‘未来家’赛事，也是针对小业主开展的，孩子们以他们的视角描绘未来家的美好模样，美的置业的产品设计师将根据最终评选出来的作品属性，将孩子们的画作在云璟中安家，成为交付标准中的一部分。”

　　作为一家拥有制造业基因的地产商，美的置业自创立以来，坚持“智慧健康生活服务商”发展定位，此次共创大赛同样将目光聚集“智慧社区”，在“智慧家”赛事中，号召业主及项目周边的高新技术企业一起发挥脑洞，优秀作品将接入到智慧社区系统，一起智造美好生活体验。

　　比如有业主在这次大赛中提出了“智感换风系统”，当你准备上卫生间时，只要坐在马桶上，卫生间就会自动开灯并进行换风，还有业主提出了针对儿童老人防走失园区预警、高空抛物等方向的设计，事实上，在高空抛物和园区安全方面，美的置业早有涉猎，24小时在线的智能AI摄像头，结合物业全景IOC大屏进行实时的视频巡更，时刻监测安全隐患；安装高空抛物摄像头，实时动态监控、对高空坠物监拍，全面守护业主“头顶安全”。

　　（业主晒出自己养育的植物成长过程）

　　绿化是小区生活的灵魂，在“绿色家”赛事中，特地发起“一粒种子”种植赛，通过美的云璟、美的云开东方、美的山水拾涧、美的云樾、美的溪西云境等五个社区，发放了大丽花、萱草、鸢尾花等五种不同的花种。业主获取种子后自行种植并记录植物成长过程，种植成果还有机会移植至实景交付小区。

　　不少业主已成功培育出盛出的花，“你看，我的花现在开得多好，以后在小区的某一个角落的花圃全是业主自己种的，想想就很棒。”美的云樾的业主张女士指着自己刚开的花笑着说。

　　业主参与监督决策，橙意社区责任官让家更美好

　　自“客户共创计划”启动以来，美的置业在南京、无锡、徐州等多个城市招募50多名橙意社区责任官，前来报名的业主有全职宝妈、老师、自由职业者、退休老人等，还有专业的工程管理从业者、物业从业者等，业主与物业共同巡检查找园区问题，共同建设常住常新的理想社区。

　　(阜阳公园天下物业人员正在对小区监控点位进行讲解）

　　在阜阳美的公园天下，有5名社区责任官主动加入到社区监督中来，他们从绿化、游乐设施、车库等几个方面开启“巡查”模式，并监督物业快速改进，“社区责任官让我们和开发商之间的沟通更加顺畅和便捷，像我之前反馈的草坪枯萎问题，物业立刻就派人整改了。”业主刘女士如是说。

　　同样的，在徐州美的城项目，更是有6名业主申请成为了社区责任官，“可以说我们的小区真的很优秀，虽然是已经交付了十多年的小区，但是跟着客服和物业一番巡检下来，感觉社区环境确实是在越变越好，过程中提出的建议，物业人员也会合理性的接受并整改。”

　　（无锡国宾府社区责任官正在对喷淋系统进行巡检）

　　在无锡美的国宾府，业主张先生也对社区责任官的推行给予了高度认可，“整个活动的过程很公开透明，可以让业主看到很多社区管理中的细节，遇到问题，客服和物业的人员也都会很快解决，后面活动我还会继续参加。”

　　美的置业沪苏皖相关负责人表示，“客户共创计划就是希望业主不止是家的主人，更是社区的主人，只有这样，我们的社区才能真的越变越好，越住幸福感越高。”

　　你来决策我来实现，徐州美焕行动共创“社区绿色银行”

　　在徐州美的置业园区内，“客户共创计划”落地的形式则是针对“美焕行动”的社区调研。

　　活动针对草坪景观焕新、车位及道路焕新、地库智能照明灯改造、归家动线提升、架空层提升等十个方向的内容发起投票，后续美置服务根据业主投票情况，梳理出焕新方案。

　　在投票中，人行动线改造受到了众多业主的关注，人行动线，是业主归家的高频活动区域，一条风景独好的归家动线，能为业主的品质生活增添更多“幸福元素”。

　　（徐州美的公园天下邀请业主参与园区绿化）

　　在徐州美的公园天下和美的城，美置服务打造“社区绿色银行”，整合苗圃资源、优选苗木储备等，对裸土区域进行了绿化补植，让每一棵苗木都成为社区的“存款”。在绿化的补植过程中，还邀请了大业主和小业主共同参与植树过程，现场工作人员还给小朋友讲解了种树的过程以及如何养护小树苗，更带小业主们认识了社区里的各种花卉，为大小业主们带来一堂生动丰富的自然科普课。

　　在美的公园天下，美置服务还对部分转角进行了绿植创意改造，经过“装点”，从前平平无奇的转角变成了一个温馨美丽的“小花园角”；在美的东湖天城，美置服务对地面、井盖进行了“美容”涂鸦，一幅幅创意十足、色彩丰富的图案代替了原本冷冰冰的井盖，人行动线也变得更加有趣，还为社区增添更多脚下风景。