交汇点讯 今天(4月18日),苏州召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会。苏州市卫健委主任盛乐介绍,在疫情期间,对老百姓心理健康的关切,是卫生健康部门特别关注的事情。应该说,在疫情中,老百姓都对疫情有一些心理上的压力。如何进一步让老百姓心理上保持健康的状态,需要包括专业人士、全社会各种途径共同来做好这项工作。
从2月中旬起,苏州陆续组建了总数1.2万人的全市心理健康服务队伍,涵盖精神卫生、心理健康专业医护人员,以及心理咨询社会工作者、相应的专业志愿者等,全社会共同来参加到服务老百姓心理健康的行动中。同时根据心理干预等特点,以及服务对象的接受程度,通过“心理云医院”、心理热线、24小时云直播、云诊室等形式,为老百姓提供多渠道方式,舒缓不良情绪,提振抗疫信心。目前,全市开通“12320-4”等新冠肺炎疫情心理援助热线20个,为市民提供全天候心理援助与热线咨询。
苏州市心理卫生中心(广济医院)、市心理健康协会等单位联合启动“战疫萱言”心理健康空中直播室,提供7×24小时不间断云端心理健康指导和“心理云诊室”服务。由苏州市心理卫生中心、各地精神卫生中心、市心理健康协会等多家心理健康服务专业机构专家,通过短视频、蜻蜓FM科普教育和在线直播等多种方式,指导市民心理健康防护与自我调适,截至目前,共向市民提供各类心理健康服务3.5万余人次。
同时,苏州也关注到“一点两区”中老百姓的状况。为保障隔离点人员的心理健康状况,由苏州市广济医院制作了1万余份“疫情心理健康自助工具包”,发放至全市各个隔离点。我们采取“线上+线下” “点内+点外”相结合的方式,开展心理危机干预服务,阻断危险情况。同时指导好居民,提供心理专业技术服务。
交汇点记者 韩雷 宗志鹏 刘梓钊