自2023年9月9日起,国家图书馆将延长开放时间至晚上9点。无独有偶,南京图书馆也设有24小时自助图书馆、晚间阅览室,建邺图书馆等场馆也曾开放和扩大夜间开放区域,“夜间模式”饱受好评。
开启延时服务,既能升级读者阅读体验,也能提高图书馆利用率。南京图书馆常常座无虚席,建邺图书馆等区级场馆在“不打烊”之后也坐满了读者……类似情形,恰恰说明图书馆开启“夜读模式”的必要性。这些图书馆附近位于高楼林立、商业发达、人口众多的主城区,读者旺盛的阅读需求,不应被忽视。
从数据看,中国人阅读率仍有提高空间。阅读习惯的养成是综合性的,既有个人主观因素,也离不开公共服务这个客观条件。很多时候,图书馆之类的公共服务跟不上,也是制约阅读率的重要原因。比如,很多图书馆都会在下午“关门谢客”,读者工作日下班想去看会儿书,但发现图书馆也下班了,周末则人满为患、一座难求。时间一长,很容易浇灭读者读书热情。当前,尤其是大中城市,共享自习室大热,一个重要原因就在于阅读资源供需不足,一些读者不得不“掏钱买座位”。
《“十四五”公共文化服务体系建设规划》提出要“建设以人为中心的图书馆”,多部门更是联合发布相关意见提到要“进一步加强错时开放、延时开放,鼓励开展夜间服务”。顺应规划和意见,图书馆之外,博物馆、文化馆、体育馆等场馆,也要根据其功能特点,充分考虑公众的差异性和作息规律,合理延时开放、错时开放,这也是更加突出“人”这个服务对象的有为举措。
客观来说,延时开放的确会带来人力不足等问题,但开放场馆与否不能只算成本账,要多些民生情怀和服务意识。更况且,只要合理规划开放时间和区域,基本不存在太多可行性问题。场馆可以根据其实时到访人流量,科学合理安排开放时间,给予相关人员调休、补贴或招募志愿者等补充人力。同时,延时服务不是简单延长开放时间,还应该提供个性化服务,比如根据大数据等分析人群结构和需求,有针对性地策划开放项目、区域,这样既能降低成本,也能合理匹配需求。期待更多场馆开启夜间模式,用灯火通明的灯光点亮书香之美。(韩宗峰)