新华报业网讯 4月15日，《上市公司投资者关系管理工作指引》（以下简称《指引》）发布满一年。《意见》进一步明确了投资者关系管理的内涵，增加了投资者关系管理的内容和方式，并强化对上市公司的约束……证监会通过32条内容，进一步指引上市公司不断完善投资者关系管理工作制度，投资者提升股东意识、依法维权意识。

　　发布背景

　　中国资本市场正在发生深刻的变化，以信息披露为核心，保护投资者，规范公司治理，倡导尊重投资者的文化，是大趋势。此外，二级市场资源两极分化，小市值公司举步维艰，“酒香不怕巷子深”的旧有思维应该摈弃。

　　随着资本市场全面深化改革的不断推进、证券市场基础制度的不断完善，对上市公司加强投资者关系管理提出了新要求。在实践中，上市公司投资者关系管理实践积累了新做法新经验，同时互联网的快速发展以及资本市场的双向开放为投资者关系管理方式的转变提供了新的契机。

　　《指引》内容

　　《指引》在梳理总结了近年来上市公司具体实践的基础上，对2005年7月发布的《上市公司与投资者关系工作指引》进行了修订和完善，增强了对上市公司投资者关系工作的强制力度，并明确了上市公司投资者关系合规性的依据和标准。

　　《指引》32条内容，由总则、投资者关系管理的内容和方式、组织与实施、附则等内容组成，主要包括：一是进一步明确投资者关系管理的定义、适用范围和原则。二是进一步增加和丰富投资者关系管理的内容及方式，同时对近年来实践中的良好做法予以固化。三是进一步明确上市公司投资者关系管理的组织和实施，同时强化对上市公司的约束。

　　尤其在上市公司与投资者沟通内容中，《指引》增加上市公司的环境、社会和治理（ESG）信息、股东权利行使的方式、途径和程序、投资者诉求处理信息、公司正在或者可能面临的风险和挑战等内容。这是公司治理结合信息化变革的体现，将提升整体沟通交流的高效性、便捷性，在“碳排放”的时代背景下，更是未来趋势所在。

　　新华日报·财经记者 陈娴