浦发银行南京分行从“专人、专职、专心、专项、专注”工作理念入手，出台多项措施，全面系统化构建普惠金融服务体系。今年以来，小企业金融服务中心（科技金融中心）深入落实南京分行“四增三强两提高”“一体两翼”高质量发展总策略，以“拓客户、控风险、提效能、强基础”为工作主线，紧密围绕“稳中求进、顺势转型”的发展思路，积极应对宏观形势和监管政策的变化，在探索中实现了中小企业业务的稳健发展。

　　专人，解决谁做普惠金融的问题。发展普惠金融需有专门的部门、专门的人，与现有组织架构和管理体系分开；专职，组建普惠金融服务队伍。专职是对专人进一步的要求，专职意味着只能做普惠业务；专心，为普惠产品创新提供空间。普惠金融业务收益低、成本高、风险大，商业银行发展普惠金融积极性不高，特别是在尚未形成规模时期，投入成本最高，边际收益为负。从具体客户、供应链条等进行重点研究，设身处地从小客户的角度出发，切身考虑客户的难点、痛点，专研创新银税贷、退税贷等普惠产品；专项，从资源配置和考核着手专项激励。南京分行出台专项机制发展普惠金融业务，包括资源配置和考核。一方面实施穿透考核方案，解决不愿做的问题；专注，明确尽职免责制度，解决不敢做的问题。总行出台了普惠金融小微企业信贷业务尽职免责实施细则，针对授信调查、授信审查与审批、放款审核、贷后管理等环节明确了免责标准。

　　下一步，南京分行还将从组织架构完善、风险体系搭建、产品服务提升等多个方面综合施策，精准发力，打造江苏“普惠金融”服务的浦发样本，助力江苏经济高质量发展。樊荣

　　( 编辑：罗伯特 )