江苏盱眙农商银行为提高全员为民服务水平，大力加强员工业务操作技能和理论水平学习培训，举办业务操作技能竞赛、业务知识竞赛、合规知识竞赛、书香银行读书竞赛等活动，又推出了员工“四定四提高”培训工作责任机制，增强培训效果，提高服务质量，促进高质量发展。

　　班子承包科室，提高全员参学率。该行领导班子挂包科室、中层部室挂包基层支行、与职工同学习同考核。尤其是每周一晚上必须开展的“亮灯工程”学习活动，全员参加，干部和员工同在一个教室里面，同步学习，定期考试，从而提高了全员参学率，增强了干群的亲和力。

　　确保学习培训时间，提高学习时效性。该行不仅注重抓好平时的政治与业务学习，还经常开展行业知识和“学习强国”知识竞赛。每月不少于四次，把学习“充电”作为推动业务工作的必要手段，自始至终认真抓好，从而提高了培训学习的时效性。

　　三定学习培训内容，提高培训针对性。该行紧密结合岗位需求、顾客需求，切合实际地制定培训内容。把“要我学”转变成“我要学”，进一步增强服务百姓、服务小微、服务三农意识和本领，同时通过考绩和考核增强学习培训效果，提高了培训教育的针对性。

　　注重培训教育形式，提高培训实用性。通过采取座谈交流、聘请专家集中授课、开展读书学习等学习活动，提高培训效果。改变了过去那种“一人在台上讲，大家在台下听”的传统授课模式，创新学习培训模式，即班子成员、部室负责人结合自己分管、主管工作，精心备课，为员工授课，与员工共同学习、共同讨论、增强学习兴趣、提高学习效率，达到预期学习效果，有力地促进了为民服务水平不断提升。（刘志安）