一直以来，交通银行江苏省分行着力营造放心消费环境，始终树立“以客户为中心”的从业意识和实践观点，秉承“将心比心、换位思考”的原则，努力做到“用心、诚心、耐心”，坚决保持“勇于担当、协同配合”的工作作风。

“确保企业退休人员养老金按时足额发放、保障退休人员的基本生活，是国家建立基本养老保险制度的初心和使命，也是党和政府的承诺。”近日，交通银行泰州分行收到一封来自泰州市社会保险管理中心的感谢信，信中写道：“贵行在发放企业退休人员养老金的过程中责任心强、业务熟练，表现出较高的专业水平和职业素养。在此，特向你单位表示衷心的感谢，希望继续对我中心企业退休人员养老金的发放工作予以支持！”

一封短短的感谢信，在寒冷的冬日里给该行带来春天的温暖，是对辛勤工作员工们的最大肯定。在信中社保管理中心一方面表达了对合作单位银行的感谢之情，另一方面也是对自己守初心、担使命的一个提醒。是的，每行每业每一个员工都有着自己的初心和使命，这不仅仅是一个口号，而是一种深植于心中的图腾，不断激励着自己进步。

作为一个先进的集体，该行一直倡导“三个始终”。一是始终提升自身素质，做好银行业务主工作。“工欲善其事，必先利其器”、“磨刀不误砍柴工”。银行网点的基层员工没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，业务基本功的训练是常抓不懈的必修课。二是始终坚持客户优先，做好优质服务主工作。“一个交行，一个客户”是交通银行一直以来秉承的客户服务理念。优质服务贵在诚心，在服务中尊重客户，让客户满意是我们服务的宗旨。在工作中要做到多换位思考，学会用客户的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求，以真诚换取客户的真情，想客户之所想，急客户之所急，把工作做到最优最好。三是始终强化队伍建设，做好协同合作的主要工作。相聚在交行这个大家庭中一起工作和学习，同事间互帮互助，团结共事，充分发挥着团队力量。在日常工作中，真正做到分工协作、分工不分家、补台不拆台，发挥了同舟共济的团队精神，为完成各项任务提供了有力保证。

张灯结彩过新年，交行新春服务不打烊，2020年交行江苏省分行将会守住金融惠民的初心和牢记服务顾客的使命，不断创新服务渠道和方式，为客户提供更优金融服务！