一场没有硝烟、来势汹汹的“新冠”疫情，一场争分夺秒、众志成城的防控阻击战。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延之际，全国上下、各行各业积极投身抗“疫”战线。1月25日，习近平总书记对疫情防控工作作出重要指示，要求“把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓”，为坚决打赢这场战役标定了清晰坐标。
越是形势危急越能砥砺责任担当，越是时间紧迫越能彰显本领效能。作为穿风越雨、无畏跌宕的金融业“百年老店”，中国银行江苏省分行深入贯彻党中央、省政府及总行相关决策部署，坚决把疫情防控工作作为头等大事，第一时间组织全行严格落实疫情防控措施，深入“疫情”一线，切实履行国有大行社会责任，构筑起一条全域协同、上下齐心的群防群治严密防线。
全方行动，全域联动，全员担当，构筑互联互通的堡垒阵地；开设绿色通道，对接各方需求，全力落实高效金融服务保障；打通线上线下，做实民生金融，凝聚各方应援力量。江苏中行秉持责任担当与珍贵初心，务实作为、多方发力，正全身心投入到抗击疫情的攻坚战中。
快速反应
展现全面布防“中行速度”
疫情面前，时间意识至关重要，行动步速关于全局。江苏中行快速行动，推动各级分行成立以行长为组长的疫情防控工作组，全面安排部署全行防控工作。同时第一时间建立了突发情况应急处置机制、人员外出及来访接待报备制度、网点每日疫情报告制度等，确保一隅一责，层层压实。
爱护员工队伍，营造“健康”厅堂。江苏中行高度关爱员工，集中采购了一批防护物资配发到各支行及部门员工手中，包括口罩、消毒用品、温度计、洗手液等。要求全辖做好网点营业安排、各级人员值班安排、防疫用品及器具采购、营业场所病毒消杀等工作，为客户营造一个相对安全的营业环境。
强化与地方政府、监管机构的沟通汇报，江苏中行在保证客户服务需求和岗位服务规范的基础上，全力保证疫情防控重点医疗机构的金融服务，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。
1月26日，大年初二，中行徐州泉山支行营业结束，人员已经下班回家。支行突然接到泉山区财政局电话，说有一笔紧急拨款需要支付。该行员工立即冒着雨雪第一时间赶回行里待命。徐州分行授权中心同事也立即赶回行里待命。当日18：10分，大家共同完成任务。1月27日，徐州市泉山区下属5家办事处和泉山区疾病预防控制中心又有多笔疫情物资采购资金需要支付，泉山支行营业部国库柜员施宇继续来行加班处理……连续多日，中行徐州泉山支行营业部恪尽职守保障每一笔疫情防控资金及时到位，受到地方政府和有关部门的高度评价。
1月30日，中行南京河西支行积极协助对公单位南京某科技有限公司境外汇款2500美元购置一批口罩捐赠武汉。河西东宝路支行得知对公单位客户境外采购口罩捐赠武汉需求后积极响应，支行迅速报备营运中心、财管等部门确保款项尽快入账，同时联系支行营业部安排专人对接，设立专门窗口火速办理，敏捷反应践行效率，得到客户的高度认可。
互动联通
开辟高效服务“绿色通道”
绿色通道是生命通道，也是物资流动、应援灾区的加速通道。江苏中行在保证客户服务需求和岗位服务规范的基础上，全力加强疫情防控重点医疗机构、重点物资企业的金融服务，开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。
江苏中行周密部署、上下联动，成立了“专项应急工作组”，密切关注辖内疫情采购、专项拨款和捐赠资金等紧急业务需求，监控境内外、行内外汇款系统，确保防疫资金快速入账、疫情捐款及购买医疗物资等款项第一时间汇出。同时，该行就跨境汇款物资采购事宜与东京分行、首尔分行、广东甄别中心做好沟通，随时响应客户汇款指令，以实际行动共克时艰，为打赢疫情防控阻击战贡献力量！
1月27日下午3点42分，常州市武进区商务局向区内各家银行发出一条消息：“企业飞翔进出口贸易有限公司有意从国外采购口罩、防护服等医疗器材，急需向国外付汇约300万美元，目前银行放假中，求解决方案！”中行常州武进支行在获取消息第一时间迅速向常州分行行长室进行了汇报并寻求分行贸易金融部支持，常州分行负责人即刻表示：“抗疫面前无小事，分行贸易金融部要全力协助并指导支行操作该笔业务，以实际行动支持抗疫。”。
在行长室的支持和指导下，常州分行贸易金融部快速与省行交易银行部取得了联系，并在总行交易银行部牵头协商下，分行此笔进口疫情防护用品付汇业务得到了总行支付清算部、金融市场部、财务管理部、渠道与运营管理部等五部门的支持，在短短半小时内，中行即为该笔进口付汇搭建汇款绿色通道。最终，历经多方协作，常州飞翔进出口贸易有限公司终于成功签订了首批订单。
总省市各级行协调作战，在抗“疫”非常时期，成为江苏中行辖内的“常事”。1月27日，中行徐州邳州青年路支行接到邳州市财政局通知后，迅速为邳州疾控中心提供包括采购预防疫情物资在内的一系列金融服务，得到邳州财政局和邳州疾控中心有关领导称赞。
在港城，中行连云港分行通过与上级行的积极沟通，建立了金融服务绿色通道，并全力保障通道高效运转。期间，该行成功协助某企业以银企直联汇款方式向湖北省红十字会完成百万元汇款事宜；协助部分县区财政局成功向卫健委进行电汇汇款共计400万元，用于新型肺炎防御专项经费。
绿色通道，就是要保证金融服务的高效顺畅。作为市级财政国库集中支付代理银行，中行宿迁分行把每一笔疫情相关财政资金支付都作为十万火急的紧急“军令”，上下联动、周密部署，成立专门的“国库支付应急工作小组”，时刻处于待命状态，确保疫情物资采买支付指令顺利执行，保障资金绿色通道畅通高效。
线上线下
凝聚抗击疫情“同心圆”
整合线上线下资源、渠道及优势，打造疫情防控金融服务保障“组合拳”。江苏中行合理安排网点营业满足客户金融需求，对于特殊时期的防疫及后勤保障工作，该行明确了各部门的工作职责，并在综合考虑人群密集区域疫情防控及业务范围统筹覆盖基础上，对春节假期的营业网点进行了统筹安排，做到既全面覆盖“三县三区”、充分满足便民需求，又有效降低人员集聚带来的疫情传播风险。
让客户少跑腿、少聚集，便少一分感染危险。江苏中行为通过微信宣传等方式，引导客户通过手机银行、网银、自助等电子渠道办理业务，确保在疫情防控期间客户的金融需求得到有效保障。
在常州，为扩大服务面，提升服务的综合性、专业性和时效性，中行常州分行建立了线上专家服务小组，小组成员包含了个人数字金融部、银行卡部、消费金融部、公司金融部、普惠金融事业部、贸易金融部各大业务部门，并由各部门负责人作为各条线业务专家组组长，全面支持基层一线满足春节期间客户的各类金融服务需求。
开辟线上通道，造就驰援“数字通道”。江苏中行个人数字金融部敏捷行动，积极对接江苏省慈善总会、爱德基金会等公益组织，在南京城中支行、河西支行、省行信息科技部的大力支持下，放弃春节假期开展项目攻关，仅用5天时间，开发上线了两条江苏专属“驰援武汉疫情”手机银行捐款通道，在中行系统内，率先用实际行动践行“众志成城，共克时艰”。该手机银行捐款通道的开通，有利于动员社会各界力量，为疫情防控贡献一份力量，同时在抗击疫情的重要关头，通过提供线上捐款服务，避免去物理网点捐款带来的人员接触，最大程度地避免了交叉感染。
线上线下齐发力，打造金融高质服务“硬保障”、绘就抗击疫情最大“同心圆”。相信在江苏中行的实行及影响下，打赢疫情防控攻坚战的力量将越发充足，人们终将跨越冬末寒冷迎来明媚春天。
