新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，交通银行江苏省分行积极响应中央和总行号召，积极履行社会责任，升级和细化相关金融服务，为防控疫情助力。同时，各支行作为一线的服务窗口，积极开辟绿色通道，提升服务质效，全力以赴保障疫情期间金融服务，为坚决打赢防控疫情阻击战贡献力量。

积极行动，全面做好卫生防疫工作

交通银行的各个支行是银行直接面对客户的窗口，为了保障客户的安全，做好卫生防疫工作就成了重中之重。因此，各支行纷纷行动起来，积极对自助设备、柜台、推门等进行全面消毒。

1月29日是大光路支行支行春节后首次到网点进行自助设备清装钞。一大早，支行负责人就准备好防护用品，会计主管和员工戴上口罩，拿上喷壶，用消毒液对自助区推门、自助设备操作台面、清装钞柜台进行全面擦试。

（工作人员对推门进行擦拭消毒）

同时，工作人员还在自助设备门上张贴“请配戴口罩进入自助区”的安全提示。自助区值班保安师傳也配备了消毒液喷壶，每天上下午定期进行消毒。

这些细微的举措在保证了银行工作人员自身安全同时，更为来银行的客户提供了更加安全的金融服务保障。

（在自助区门前张贴佩戴口罩的安全提示）

开通绿色通道，为防疫工作提供金融保障服务

自疫情发生以来，交通银行的各支行也主动积极地提供防控疫情相关的金融服务。

南京市慈善总会是交通银行的开户单位，北京东路支行负责人密切关注南京市慈善总会相关防控疫情金融服务，积极协助其了解海外购买防疫物资汇款问题。负责人一再表示，“只要有境外汇款需求，随时待命。”1月29日，支行通过多方联系，及时查明了南京市慈善总会有笔捐赠款项无法到账的原因，保证了爱心单位的“疫情防控款”快捷到账。

不仅如此，交通银行也同样积极主动为开户单位江苏省同泰慈善基金会提供便捷高效的金融服务。1月31日，交通银行及时了解江苏省同泰慈善基金会急需办理防疫资金转账的需求。虽是假期，但“疫情就是命令、防控就是责任”。工作人员主动放弃休息，第一时间为其开通绿色通道，高效准确地将用于购买救灾物资寄往武汉的款项及时汇出，为防疫工作提供有力的金融保障服务。

（工作人员正在为基金会办理业务）

休业不休息，全力保障客户疫情期间金融需求

疫情期间，解放路支行了解到有客户银团贷款还款业务需求，需要2月1日系统开门进行银团贷款还款操作。可正值疫情防控关键阶段，根据安排，网点尚处于休业状态。为了保障客户金融需求，支行积极向江苏省分行营运部和中心支行汇报申请临时系统开门，并安排人员到支行进行业务操作，顺利实现银团贷款业务正常还款，获得了企业客户的高度肯定。同时，支行建立疫情期间财政服务微信群，确保疫情期间财政单位服务工作的顺利开展。

（支行人员操作银团贷款还款）

（支行人员操作财政支付业务）