交汇点讯 当下，高温酷暑，医院急诊室又迎来了一年中最忙碌的时候。上午9点左右，江苏省人民医院急诊中心的候诊区、抢救区已经是人头攒动，走廊上到处都挤满了面色焦虑的病人和家属，医护人员满头大汗的在人群中穿梭，忙碌的一天又开始了……
医生：放弃休息来加班
虽然急诊大厅中空调制冷强劲，气温宜人，记者等待许久，急诊科副主任刘强晖满头满脸的汗水，才从忙碌中抽出时间接受采访：“今天上午还不算最忙碌的，7月28号那天，我们一天的重症病患就收治了99例！之后29号有80多例，30号又有90多例，忙得几乎没时间喝口水。”
“目前我们急诊每天收治急诊病人都是600多，比平时春秋季节增加了20%以上。” 刘强晖说，特别是晚间急诊病人数量显著增加，尤其是外伤的、车祸伤员时有发生。此外，因为空调引起的呼吸道疾病和贪凉引起的消化道疾病也显著增加。
为了让患者尽快在急诊得到有效的治疗，该院急诊中心还设立了急诊加强班。刘强晖告诉交汇点记者：“ 加强班的医务人员特别是急诊医生当日下班后是不能离开的，还需要再医院备班，一般要工作到晚上10点左右才能下班，非常辛苦。本来我今天按计划是上晚班的，白天可以休息的，但是因为急诊病区病人多，所以我就顶上来了。”
抢救室：既忙碌，又有温情
“晚间急诊病人通常是一波一波的。”该院急诊科副主任医师吕金如说，如何做到忙而不乱？为了解决这一问题，医院急诊科特别设计了“三区四级诊疗制度”。交汇点记者在急诊大厅观察到，大厅地面上贴有标示各个不同颜色区域的地标，除了蓝色的检查区域外，还有红色、黄色、绿色三块区域。
吕金如介绍道：“急诊病人来到后，导医台工作人员会根据病情安排病人到不同颜色的区域候诊。红色区域是危重抢救区，一般像脑出血、心梗等这样的重病人，会推到抢救室立刻抢救；黄色区域是相对次一级重病人，如腹痛不明原因的发热等，会安排在黄区稍做等待，半小时内处理；绿色区域是一般普通病人，如感冒、胃肠炎等，通常会在一个小时之内安排就诊。就在刚刚，我们抢救室就已经收治了3位重症病人，其中两位心梗，一位消化道出血。”
交汇点记者还看到，医院在急诊大厅一侧还设置了“中暑绿色通道”。吕医生表示，“中暑患者进入医院后可直接通过绿色通道送到抢救室，立刻进行抢救。急救室中备有冰块、急救药物等物品，可帮助病人采取物理降温等急救措施。”
因为天热，病人和家属的心情都比较焦虑，很容易发火，刘强晖表示，急诊医生往往既要照顾好病人，还要安慰好家属。对于在抢救室里一些重病人，只要病情允许，都会让家属一天进来一次给亲人喂点水什么的，尽量让这个严肃、紧张的地方有点温情。前不久，一位老大爷因心梗住进抢救室，考虑到其老伴患有阿尔默茨海默症，老大爷非常担心，医护人员让老奶奶穿上清洁衣服每天定时进来陪伴着老爷爷做治疗……
护士：抢救室最多加到40张床，一天万步起
在抢救室，交汇点记者看到，百多平米的抢救室中，摆满了三四十张病床和各类救治仪器。病人们大多身体接着各类仪器，面容憔悴地躺在病床上……和急诊室外的人声鼎沸不同，抢救室内相对安静不少，听到的更多是滴滴答答的仪器运转声；各种医疗器械碰撞声和医生护士急促的说话声。
“本来我们急救室标配是20张床位，最多时加到了40张床。”急诊科抢救室护士长张丽也是好不容易抽身对记者说，“最近，每天都是这样忙得脚不沾地，不论哪一位患者，只要仪器报警，我们都要第一时间赶过去查看病人，所以我们这里的护士步数都是万步起。”
说话间，张护士长撩了一下已经汗湿粘在脑门上的碎发，继续对记者说，“盛夏以来，我们所有的护士也是随时机动待命，急诊一楼有14位护士，不管是不是自己当班的时间，只要一有紧急情况，哪怕在家里也会立即赶过来。”
赵青护士已经在人民医院急诊科工作了13年。她说，在急诊室忙碌一天，腿站得又酸又肿，常常回家上楼都抬不起脚。虽然夜班工作时间是下午5:30到次日凌晨1:00，但是因为紧急情况较多，拖班一两个小时也是常有的事。
120：信息化沟通，高效又省力
根据省人民医院急诊中心门口的120救护车工作人员介绍，通过信息化系统建设，现在120急救车能实时看到医院抢救室、观察区还空余多少床位、排队患者人数多少、需要等待多少时间等信息，这些信息每30秒一刷新。这种信息化联动系统，江苏省人民医院是全省第一家使用的，目前看来非常有效。可以较好的帮助急救中心第一时间做出合理判断，将患者送到合适的医院，争分夺秒争取病人的抢救时间。
刘强晖医生提醒广大市民，受高温天气影响，医院最近收治较多的患者主要是消化道感染、呼吸道感染、心肌梗塞、中暑等患者。暑热季节，有基础疾病的老年人一定要注意防暑降温。同时，还要注意补充身体水分；适当补充盐水，弥补身体盐与水分的流失；饮食上注意补充蛋白质，如鱼、肉、豆类等，多食新鲜蔬果；出行注意防晒，做好防晒保护；建议随身携带防暑降温药品，如十滴水、仁丹、风油精等，以防应急之用。
交汇点记者 仲崇山 实习生 钟威虎 通讯员 吴倪娜
