花卉绿植郁郁葱葱,便民设施一应俱全,车辆摆放井然有序,环境卫生干净整洁……走进古柏街道桃园雅居小区,便能看到“庭院门前桃李廊,小区腹内百草香”的美丽风景。近年来,联合村党总支不断探索社区治理与红色物业有机融合发展的新模式,加强党建引领提质增效,深入推动各小区将物业管理服务融入党的基层治理工作,努力打造有色彩、有温度、有活力、有感染力的党建引领城市基层治理新格局。
铸就“红色引擎”,让物业管理“红”起来
走进小区,原有的广告栏早已换上了陈红军、陈祥榕等英雄人物的光荣事迹,宣传栏上也镌刻着入党誓词,联合村用铮铮誓言、红色印记、身体力行强抓“党建引领”驱动城市治理“红色引擎”,不断推动社区物业管理显成效、人居环境有提升、民生服务提速度、群众生活获幸福。
联合村党总支坚持将党的领导贯穿基层治理全过程,充分发挥党建引领作用,把基层党建工作与社区物业有机融合,建设高素质的社区服务管理队伍,传递党的声音,收集社情民意,解决群众问题。一套班子扛起“红色物业”硬核担当,村党组织下沉社区一线建立基层党总支,双重身份下好物业管理一盘棋,并联合基层党员同志共同形成闭合管理,以“1+2+N”的管理模式筑牢基层阵地;坚持“党建+物业管理”的模式,聚焦群众需求,让党建“牵手”社会治理,不断提升党组织在小区管理中的“话语权”,充分发挥基层党组织在物业服务工作中的政治领导作用。“我们顺应社区治理的新形势、新变化去发展党建引领下的物业管理,也是希望利用这种服务机制的创新能够切实解决群众身边的‘关键小事’。”谈起红色物业,联合村党总支书记刘冬平总结道。
编织“红色网格”,让基层信念“聚”起来
“咱们社区已经在进行垃圾分类了,我们今天的活动主要就是告诉大家怎么对生活中产生的垃圾进行分类。”“心连心”巾帼志愿服务队的志愿者正拿着小喇叭跟居民们宣传着垃圾分类知识。据了解,近年来,联合村不断加强基层党组织建设,先后成立“心连心”“肩并肩”“手拉手”等9支文明实践队,深入落实社区网格建设,共同织就“红色网格”,凝聚群众信念,共建共治共享新时代文明乡村。
联合村新时代文明实践站针对不同服务群体、不同实践载体,打造相应志愿服务队伍,在新时代文明实践中全覆盖老、中、青、少、妇,无缝对接村当前文明城市创建、居家养老服务、文化教育等重点工作开展志愿服务,文明培育有“深度”更有“温度”,相关工作也受到了区委宣传部及市委宣传部的一致好评。创建有效管理体系,形成完整组织架构,联合村党总支以新城社区为范围,细分各类居民网格和辖区内各单位并设立专属网格,以小区划分党总支、网格长,以楼栋设立楼栋长,把支部建到小区、把党员安排到居民身边,全方位增强综合能力,更好地为群众排忧解难,做到“民有所呼,我有所应”。将社区各个网格员作为点,9支新时代志愿服务队连成线,凝聚基层信念,服务社区居民,同心织牢人民群众的安全网和幸福网。
打造“红色平台”,让民生服务“暖”起来
“大爷,咱们今天做的是红烧猪肉、红烧鸡肉、炒青菜、烩萝卜,要是不够您再过来盛哈。”在联合村居家养老服务中心一楼的助餐服务点,志愿者们正在为联合村的老人们分发午饭,这只是联合村民生服务的一个缩影。以“我为群众办实事”为宗旨,联合村党总支不断优化民生服务,以“助餐”“助浴”“入户沟通”等多种惠民形式,让物业管理“暖”起来,将服务真正送到了人们心坎里。
建设一个居家养老服务中心,做好老年人居家养老服务,已开展重阳、冬至、助餐、测量血压血糖等多项服务,进一步改善了老年群众的生活居住环境,不断提高他们的生活品质;搭建一个双向沟通平台,建立“入户拜访”制度,深入贯彻“从群众中来,到群众中去”,上门为小区居民提供优质物业服务;形成一套可行性强的工作流程,大力推行“三个一”机制,即受理群众问题后10分钟到达现场,常规性问题1天内解决,特殊复杂问题1天内形成解决方案。“我们不仅仅是小区物业的管理人员,我们更是人民群众的‘好邻居’‘好家人’,这同样是‘打通和群众最后一百米距离’的有效途径。”正在进行走访问需的网格员说道。联合村不断将“红色物业”转化成服务成效,以物业服务“小切口”撬动社区治理“大提升”,持续增强群众满意度和幸福感。
“现在我们的日子过得是越来越舒心啦,小区环境好起来了,治安管理严起来了,志愿者们还经常上门来关心我们,帮我们解决各种难题,真是太贴心了。”提起小区的变化,居民们赞叹不已。联合村坚持把提升人民群众的安全感、获得感、幸福感作为提升基层治理能力的出发点和落脚点,不断完善推进“红色物业”社区治理新路径。下一步,联合村将继续引导社区干部、在职党员、社区志愿者等力量,全面推进“红色物业”建设工作,不断加强党建引领,进一步夯实红色物业基础,使红色物业真正发挥服务群众、服务社区的重要作用,让“红色物业”服务深入民心。