交汇点讯 这两天,南京市民在政务中心、房管局门口排长龙、开购房证明的照片刷了屏。3月25日,记者了解到,为满足群众开具购房证明需求,南京市规划和自然资源局不动产登记中心3月21日、22日周末两天,在中山路、华侨路、中央门、大光路4个不动产登记大厅临时加开多个应急服务窗口,同时对外提供开具购房证明服务。双休两天下来,4个大厅工作人员加班加点,线上线下开出购房证明1652份。
为了尽可能减少市民等待时间,周末两天,南京不动产登记中心每个窗口均安排两名工作人员,一人负责受理、核验材料,一人复印身份证明等材料,加班加点,无缝衔接,五分钟内即可开出一份证明。除周末加开窗口外,工作日期间,市本级6个大厅窗口工作人员中午及晚间均加班加点,向办事群众提供延时服务,共同坚守“不限时、不限号、不服务好当天最后一位市民,绝不下班”的服务承诺。
除了做好线下服务,南京还鼓励市民线上预约办理购房证明,调整“我的南京”APP相关功能,足不出户取得电子购房证明,减少大厅人员聚集。同时,及时调整网上预约程序,方便市民提早安排,提高预约办理成功率。96510咨询热线还安排专人值班,及时告知开具证明所需材料,确保群众咨询及时接听、群众诉求立即回应。对于没有预约的群众,结合业务量及人流情况,也适时允许进厅办事,不让群众白跑腿。
据统计,3月份以来,南京共计开出购房证明15742份,全力满足了群众购房需求,为“金三银四”的房市做好保障。
交汇点记者 沈佳暄