为进一步推进人民调解工作取得实效，泗阳县司法局通过提升“三率”，最大限度将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，着力打造“平安泗阳、法治泗阳”。

　　一是提高排查“覆盖率”。认真开展矛盾纠纷大排查活动，坚持普遍排查和重点排查，定期排查和专项排查相结合，动员各社区专兼职人民调解员深入到本镇全方位排查摸底了解纠纷信息掌握纠纷苗头，做到全覆盖，形成无盲区、无死角的网络化大排查工作格局。

　　二是提高调解“成功率”。集中力量开展“大调解，促和谐”活动，根据矛盾纠纷的不同类型、化解的难易程度、可能造成的社会影响和后果的严重程度，划分为一般纠纷、疑难复杂纠纷、专业性行业性纠纷、热点难点纠纷。司法、综治及信访等多部门联动，制定调解预案、采取有效措施最大限度地及时化解，对突发事件、群体性事件和有可能激化转化为刑事案件的事件，充分做好做详预警方案，在第一时间第一现场介入，及时稳控调处。

　　三是提高案件“回访率”。对已经调处的纠纷案件，司法局工作人员定期组织通过上门走访、电话回访、主动约访等方式，回访案件当事人，及时掌握协议履行情况，认真听取他们对人民调解工作的意见建议，有针对性地改进调解工作，提升调解的效果，对不全面履行协议或违约的当事人进行及时的督促和教育。

　　王秀 臧洲 朱珠