为满足县域群众对公共法律服务机构服务需求,全力支持复工复产工作,泗阳县司法局在服务场所、工作人员和服务对象上实行多举措管理服务方式,在积极对抗预防新冠病毒的同时,有序开放公共法律服务机构窗口服务。
全面做好办公场所消毒防护管理。规定县公共法律服务中心的法律援助、公证服务、人民调解等窗口在每天开放前,对服务场所进行全面消毒。每日定时用酒精、消毒液擦拭公共区域的桌椅、扶手,确保环境整洁安全。工作人员上岗前需符合防疫健康要求,每日自觉测量体温,工作期间全程佩戴口罩,出现发热、咳嗽等症状,主动报告并居家隔离,必要时采取医院留观等措施进行隔离。
严格规范公共法律服务场所安全。在县公共法律服务中心入口处设置体温测试点,对来访人员进行通行检查并将来访人员体温和信息登记在册。要求所有进入中心人员一律出示“苏康码”进行核验方式。对老人、小孩及因其他客观原因确实无法申领“苏康码”的人员,需出示身份证进行核验,无身份证件的,不允许进入。入厅来访人员数量依据当日开放窗口数进行数量控制。服务采用叫号制,由工作人员按顺序发放号牌,大厅内设置安全等待线,安全线外最多可同时等待不超2人。
继续实行网络、热线平台线上服务。为积极有效减少人员聚集,公共法律服务热线平台、网络平台继续通过泗阳司法行政在线微信公众号、“12348”法律服务热线向广大群众提供法律咨询、公证业务、司法鉴定、法律援助等线上预约服务。对前来窗口办理服务的群众,尽可能简化、完善办理程序实现服务“只跑一次”,同时面对面向群众推广线上服务的平台与方式,加快实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
王秀 张晓敏