交汇点讯 今天(7月22日)中午12时,在苏州市姑苏区观前管理服务站内,经申请退款、审核商品情况并复审通过后,不到一个小时,市民曹女士的数字人民币钱包内就收到了一双运动鞋的退款。至此,全国首单数字人民币线下购物无理由退货全流程完成。
“一个礼拜前,我在人民商场用数字人民币购买了双运动鞋,送给家里老人,她不太喜欢鞋子的颜色和图案。”曹女士说,她想试试能不能退货,就在苏州智慧315线下无理由退货先行退付平台提交了退货申请,然后将运动鞋送到姑苏区观前管理服务站。
服务站内,工作人员先核实商品是否符合无理由退货条件,并进行复审,审核通过后,曹女士的数字人民币钱包当场收到退款,商家也将货物取回,并且将回款通过数字人民币对公钱包汇至姑苏区消保委吴优金数字人民币退款专用钱包。
苏州是数字人民币首批试点城市,同时,苏州线下无理由退货工作在全国有首创示范经验。作为率先试点地区,姑苏区同步推进,融合推广,通过相关部门、街道板块、试点银行三方联手、整合资源,推动数字人民币试点加速落地,丰富试点场景,形成数字人民币商户和线下购物无理由退货承诺商户互推模式,满足人民群众多样化的支付和退款需求。
苏州市市场监管局副局长钱玲介绍,苏州市市场监管局、苏州市地方金融管理局、苏州市消保委联合打造“吴优数购”服务品牌,通过数字人民币与线下购物无理由退货有机结合、双向赋能、融合推广,进一步提高消费的便捷度、满意度,提升参与商家社会形象,优化城市整体消费环境。
新华日报·交汇点记者 范昕怡
通讯员 胡震珉