央视网消息:国家税务总局修订出台的《纳税服务投诉管理办法》将于8月1日起正式实施。此次修订出台的新办法扩大了纳税服务投诉范围,投诉边界更清晰;拓宽投诉渠道,主体权责更明确;规范受理流程,办理时限再压缩;建立快速处理机制,投诉处理更高效。其中,在办理时限方面,明确规定税务部门收到投诉后,要在2个工作日内受理,20个工作日内办结。
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