新华报业网讯 近日，江苏省卫生健康委、江苏省中医药管理局组织专家通过实地察看、线上评审等方式，对2023年度全省参评的老年友善医疗机构进行了抽查复核，确定了省老年友善医疗机构及省老年友善医疗机构优秀单位名单，滨海县人民医院被评为省老年友善医疗机构优秀单位。

　　自2021年，该院紧紧围绕《关于开展老年友善医疗机构建设的通知》（苏卫老健【2021】3号）4个方面16项建设标准，确立了“建设老年友善医疗机构”的愿景，制定了“创建老年友善医院”的工作目标。同年被评为江苏省老年友善医疗机构，并积极组织开展老年友善医疗机构创建工作，为老年人提供多层次、多样化、连续性的老年健康服务，不断增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感。

　　关爱老年人群 提升人文关怀体验

　　造浓老年友善医院创建文化氛围。在官网及官方公众号中体现关爱老年人，保障老年人就医内容；将文明用语、行为准则等写入《员工手册》；在院内横幅、文化墙标语、健康宣教手册上体现创建老年友善医疗机构文化氛围；在大门入口、门诊部及病区，张贴针对老年人的健康教育制度，并以多种形式开展老年健康保健和疾病预防等知识宣传。

　　开展尊老、敬老、爱老等义诊和健康教育活动。党支部组织“医养天年”等健康乡村行活动，对乡镇老年人提供疾病咨询服务及个体化治疗方案，现场发放宣传资料，同时普及老年人常见疾病防治知识；成立老年人社会志愿者工作领导小组并制订了老年志愿服务规章制度，向社会招募志愿者，为来就医的老年患者提供方便。

　　聚焦重点关键 提升老年就诊体验

　　针对老年病多病共存、并发症多、不易治愈等特点，该院实施“一心、两手、六专科”强力打造老年医学科，（“一心”：即以老年人为中心。“两手”：即一手抓诊疗，一手抓科研；“六专科”：即老年心理、老年记忆、老年呼吸与重症、老年康复、老年消化、老年睡眠。设置了老年医学门诊、病房和综合评估室）配备齐全老年医学科医护人员及设施。并制订老年患者转诊管理制度、职责和服务流程。建立老年患者双向转诊机制，形成医联体及医疗、康复、护理、养老等协作管理模式。

　　同时，整合门诊、咨询等服务窗口功能，开设“一站式”窗口为老年患者提供服务，保障实现老年人优先挂号、缴费、取药；设立老年患者就医绿色通道，为老年患者制定出院计划和出院宣教材料。

　　拓展智慧助医 提升智慧服务体验

　　开展临终关怀与缓和医疗等专业学习内容，依托互联网医院建设，开展互联网诊疗服务，使线上服务适应老年人就医特点和服务需求。2022年医院对微信服务端进行了升级优化，通过微信小程序将医院一站式服务前移，提供智能导诊、门诊挂号缴费、检查检验报告查询、医技预约查询、电子就诊卡、住院费用查询、住院预交金缴纳、电子发票下载、医院医生介绍、科室介绍、健康宣教等服务。

　　为方便老年人使用，还提供亲友就诊人绑定功能，亲友可辅助老年人进行缴费查询等操作。

　　改善设施设备 提升就医环境体验

　　优化门急诊诊疗环境，主出入口设有无障碍通道，设置适老设施和无障碍设施，坡道安装扶手。此外，重新装修改造老年病房，从灯光、地面、颜色、标识，到洗浴设施、环境布局、家具等统筹考虑，努力减少住院老人的压疮、跌倒、坠床等事件发生。更换了33张崭新的病床，床体加宽、舒适度增加，使用更方便。

　　人生暮年亦精彩。今后，该院将继续以老年患者为中心，改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，保障老年患者的就医尊严和生活质量，更好地满足老年人的健康及照护需求。（李朝阳 张长英）