新华报业网讯 “长法村长法小区这边有处下水井盖损坏,严重影响出行安全。”近日,滨海县坎北街道纪工委在小微权力“监督一点通”平台上收到一起群众反映的问题后,第一时间转办至相关村居进行办理,要求立即与投诉人联系并进行实地走访调查。
在接到街道纪工委通知后,相关村村居工作人员立即到现场查看情况。据了解,此处井盖损坏是由于施工渣土车违规进入小区作业,导致井盖被损坏。“这个井盖破损以后,白天还能看得见,到了晚上视线不好,过路真的很影响安全……”村民对走访的工作人员反映说。随后,工作人员立即与施工队沟通并达成共识,施工方承诺立即对井盖进行更换并规范施工流程,杜绝此后出现类似情况。
“没想到我投诉的问题,当天就解决了,这个‘监督一点通’平台确实方便又快捷,我们老百姓现在在手机上就能解决问题,真是太好了!”该街道长法村村民于某对街道纪工委回访人员说。
民生无小事,枝叶总关情。自小微权力“监督一点通”平台上线以来,坎北街道纪工委紧紧围绕全心全意解决群众急难愁盼为目标,全程高效的督办每件投诉,确保事事有回应,件件有着落。截至目前,全街道累计访问达到26万人次,信息公示公开1029条,受理并办结投诉401件,群众满意率达98.67%。
“群众利益大于天。下一步,我们将继续发挥小微权力‘监督一点通’平台的作用,把群众反映的急难愁盼作为我们自己的事来解决,心怀真情,脚踩泥土,把工作做得再细一点、再深一点、再实一点,不断提升人民群众的幸福感和满意度。”街道纪工委书记吴霞表示。(朱帅)