“共享员工”魏巍。
一大早,魏巍就来到虹桥坊商业休闲街区入口,对进出的人员进行引导、体温检测、扫码登记。
这是魏巍在虹桥坊商业休闲街区当商管员的第三天。他的身份是瘦西湖温泉度假村温泉部主管,三天前,以“共享”的形式,变成了虹桥坊商业休闲街区的一名“共享员工”,他也是c首批“共享员工”中的一员。
跨界共享
酒店温泉部主管成了商业街商管员
魏巍是一名土生土长的扬州人,春节期间原本已经做好瘦西湖温泉度假村生意火爆连续加班的准备,没想到疫情发生,温泉部暂停对外开放,他大部分的时间都在家休息。而在虹桥坊商业街区,由于节前有一批员工回老家,这批员工受到疫情影响一时回不来,街区人员紧缺。
一边是人员“在家休息”,一边是人手紧缺,考虑到复工复产的需要,于是,瘦西湖温泉度假村所属的扬州瘦西湖旅游度假投资管理集团与虹桥坊商业街区负责人商议,在参照外地做法的基础上,决定尝试“共享员工”的做法。
和魏巍一起主动“共享”到虹桥坊商业休闲街区的员工共有十人,他们是来自扬州瘦西湖旅游度假投资管理集团旗下多家酒店的员工。
经过培训,3月13日,魏巍正式在虹桥坊商业休闲街区上岗,他的职责是在商业街区的主要出入口做好人员体温测量、扫码登记、车辆进出的引导工作。
“‘共享’的这批人,这次真的给我们解决了用工难的问题。”虹桥坊商业休闲街区负责人王燕说,“虹桥坊商业休闲街区敞开式经营,正常开放后,对商管人员的需求很大。为了更好地进行防疫管理,满足顾客更多的需求,向‘邻居’企业‘借人’成为一种很好的模式。”
探索延伸
将推出“共享洗衣服务”“共享家政服务”
“这次疫情期间,扬州迎宾馆、瘦西湖温泉度假村、友谊智助酒店和虹桥坊酒店,都处于停业或半营业的状态,大量的员工都没有上班。”扬州瘦西湖旅游度假投资管理集团副总郭鲲告诉记者,对于“共享员工”的做法,之前有些员工有顾虑,担心以前没做过,不会做。也有一些员工认为,酒店的客房主管、销售经理去干保安的事情,丢“面子”。对此,他们还专门对“共享员工”进行了心理疏导,做了岗位技能和防疫培训。“在工作内容上,主要给他们安排一些单工种的事情,指挥车辆停放、引导人员进出等,有助于他们快速上手。通过几天的适应,看得出来他们已经完全上手了。”
“除了商管人员,接下来,我们还将鼓励更多的酒店员工到商业街区从事保洁员、服务人员等多个工种。”郭鲲说,跨行业对接虹桥坊商业休闲街区,既是为了节省人员成本支出,也是希望给予员工和行业一些信心支持。同时,他表示:“面对此次疫情,酒店行业也在思考新的经营措施,这次的‘共享员工’只是一种探索,以后我们还将和小区物业商谈‘共享洗衣服务’‘共享家政服务’等合作,通过创新和转型,助力企业经营,以期尽早迎来行业复苏。”(记者 居小春)