国内劳动密集型企业快速发展，成为推动经济蓬勃发展的重要力量。随着我国的人口红利逐渐降低，加之数字技术的出现，使得包括劳动密集型企业在内的传统产业结构受到巨大冲击。在此背景下，数字化转型成为劳动密集型企业核心竞争力提升的有效途径，需要劳动密集型企业以信息技术为载体，重构企业价值；从增强数字化转型意识认知水平、组建数字化人才队伍、构建数字化运营机制方面入手，全面提升劳动密集型企业数字化转型水平。

劳动密集型企业应不断增强数字化转型意识认知水平，在内部构建自上而下的数字化转型认知体系，在企业领导者透彻理解数字化转型内涵的基础上，帮助各级员工充分意识到企业数字化转型的必然性与紧迫性，尤其强化员工对数字化技术与业务的系统发展意识。基于此，劳动密集型企业应加强数字文化建设，为员工提供必要的培训活动，帮助员工掌握数字化转型相关内容，打造上下双向驱动的数字化转型企业文化。例如，“美的”集团数字化转型的成功，很大程度上得益于公司总裁对数字化转型的正确认知与高度重视。他们明确数字化转型并非单纯意义上的技术变革，而是通过技术驱动企业所有员工、合作伙伴、上游下游相关者，以及与美的相关人员等方方面面的改变，是对全价值链的重构；随后，结合市场和用户需求，积极探索数字化转型道路，营造良好的数字化转型环境，逐步推动充满未来感的智能化生产场景变为现实，肯定数字化转型在企业发展过程中的核心战略地位，高效践行数字化转型理念。

劳动密集型企业应组建数字化人才团队，注重宏观策略规划，由专门管理团队负责制定数字化转型战略、设计宏观规划布局。劳动密集型企业应培养内部技术人才，加大对数字化技术与数字化产品的研发力度，提升企业软实力和竞争力。例如，正泰集团、富士康等劳动密集型企业积极引进人工智能AI、云平台等，代替部分人力劳动，为高级技术人才研发高效率生产技术节省了开支，分别成立“正泰电气职工学院”和“深圳市富士康先进制造生产力学院”，培养和选拔出一批高级技术人才，是助力企业从“中国制造”转型为“中国智造”的智力支撑。

劳动密集型企业应不断优化企业运营环节，构建以数据为核心的自动运营机制，完善以客户为中心的数字化服务系统，实现引流、线上转化、留存一体化，打通企业内外联通网络，拓宽客户群体与业务范围，助力企业核心竞争力的显著提升。例如，随着抖音、快手等自媒体平台的兴起，服装业、食品加工业类型的劳动密集型企业借助平台的直播带货功能，通过拍摄服装搭配、食品加工现场等短视频吸引用户关注企业，在获得一定流量之后，转而以现场直播衣服穿搭、吃播等形式，刺激观众购买产品。且以白象、鸿星尔克为代表的国货品牌向用户承诺“7天无理由退换货”，使用户享受到良好的数字化服务，成功实现数字化转型。

陈 雪（作者为山东万家园木业有限公司副教授）