为进一步减少疫情防控期间人员聚集,做到疫情面前“不放松”,审批服务“不断档”。盐城盐南高新区城管局行政许可窗口多措并举,将“最多跑一次”再深化,全力保障疫情防控期间行政审批工作高效运转。
线上多渠道服务。根据疫情防控需要,为避免人员聚集,实行“网上办、帮代办、预约办、邮寄办”等多种办理方式,积极推行“线上网上办+免费邮寄”的“零接触”服务模式。通过电话、QQ等多种方式线上咨询及传输资料,让数据跑起来,并引导群众通过政务服务网站申请,指导帮助群众逐步完成办理流程,将“网上办”“掌上办”落到实处。
实行告知承诺机制。秉承为人民服务的宗旨,实行告知承诺机制,一次性告知,先予以行政许可决定,并进行实时监管,在规定的时限内通过邮寄或者文件传输补齐容缺材料备查,这样大大节省了时间,也给群众提供便利。
延期办理不予处罚。疫情防控期间,对于申请延续以及备案事项,需要在规定时间内申请的,允许延期申请,给企业和群众提供保障。
盐南高新区城管局密切关注疫情形势,通过推行“不见面”审批、电话预约错峰办、“双向免费邮寄”办理、送证上门服务等多项举措。截至目前,行政许可窗口累计上门服务100余次,办结各项业务200余件,保证疫情防控期间便民服务“不打烊”,最大限度提高政务服务质效。
新华日报·交汇点记者 华钰
通讯员 彭刘春