听·见小康(83) | 无锡这个社区，三招牵住治理“牛鼻子”！

　　你理想中的社区生活是什么样的？社区治理中，普通百姓如何积极参与、勇挑大梁？如何建成老有所依、幼有所教、残有所助的幸福社区……

　　本期《听·见小康》带你走进无锡市滨湖区河埒街道蠡桥社区，他们的探索或许能为我们带来启示！（请听文章开头音频↑↑↑）

　　口述| 顾亚燕

　　5月18日上午，无锡滨湖区河埒街道蠡桥社区党委书记顾亚燕一到岗，便开始在辖区内的大街小巷来回穿梭。用脚步丈量社区，与百姓唠最质朴的家常、听居民内心最真切的呼声……每一个看似在闲聊中度过的清晨，都是顾亚燕作为社区带头人最宝贵的“充电时间”。

　　顾亚燕：我叫顾亚燕，我今年48岁，我是无锡市滨湖区河埒街道蠡桥社区党委书记，（我）希望看到的社区是一个有温度的社区，是要环境优美、服务完善、睦邻友好的社区。

　　有着多年民政工作经验的顾亚燕，一直怀揣着一个关于建设“最温暖社区”的梦想。到任蠡桥社区党委书记的第一天起，“如何为辖区居民提供最有温度的社区服务”就是顾亚燕一直在思考的问题。

　　顾亚燕：服务是社区的宗旨，刚来社区时，社区跟居民之间的沟通不是很完善，服务功能、服务水平都是有待提升的。（要治理好社区，）首先要有一个服务居民老百姓的情怀。有时间，我基本要到社区去看一看的，看看小区情况，看看河道情况，看看老百姓在说些什么。

　　顾亚燕始终认为，残疾人帮扶工作才是社区治理的重点、难点，蠡桥社区自然也不例外。立志打造全民幸福家园的她，决定先从最弱势也最需要帮助的残疾人群体入手。2018年，科达福利企业爱心车间在蠡桥社区正式挂牌。该“福利车间”以企业与社区合作共建的形式，吸纳残疾人参与生产，为辖区残疾人打开了一扇通往社会的大门。

　　顾亚燕：春节走访企业的过程中，跟企业聊到（要）为社区做一些公益活动，我们（就）探索建立（了）无锡市首家（残疾人）“福利车间”，一次性安置了10名残疾人的就业，让他们实现了在家门口的就业。

　　我们跟企业签订了一个协议，由我们代管残疾人，企业进行一些生产的设施、产品的投放，最终实现企业、社区跟残疾人三方合作、多赢的局面。说到底，残疾人是非常得益的。

　　让原本只能靠残疾补助金生活的残疾人，凭借自己的劳动端上“饭碗”，顾亚燕看在眼里喜在心头。

　　顾亚燕：到我们“福利车间”后，他们互相结成了朋友，都（能）拿到无锡市最低工资待遇，扣除自己要缴纳的部分社保，到手也有1800多元，（不仅）给他本人提高了社会参与的能力，也减轻了家庭生活的一些负担。后续，我们也（想）跟企业进行对接，把福利车间办得更大，看看（能不能）吸纳更多的残疾人加（入）到“福利车间”来。

　　为残疾人解决就业问题，最开心的还是这些残疾人背后的家庭。辖区居民王丽芸的女儿今年31岁，出生时因缺氧造成脑瘫。如今，看着生活不能自理的女儿也靠劳动端上了“饭碗”，为女儿愁了半辈子的王丽芸感慨不已。

　　王丽芸：社区有这个平台给我们，我真的很开心。不光是收入的问题，生活方面、精神方面，（社区）都对他们都很照顾，小孩自己心情也开朗了。我们有这种小孩，家庭也没办法的，社区（让）我们没有后顾之忧。

　　空巢老人的服务问题，也是社区治理始终绕不开的话题。作为一个拥有近2万人口的混合型社区，蠡桥社区老龄化严重，而且不少老人的子女都不在身边。倾听老人需求，用情用心服务好每一位老人，是顾亚燕到任后一直在做的第二件事。

　　顾亚燕：我们从服务老年人的过程中，（我们）发现，老年人对自己的医疗很关注。所以我们做了一个探索，把养老院的护理站搬进居家养老（项目）中，每天都有医生在社区居家养老（中心）蹲点值班，老年人不管什么时候到居家养老中心来，都能得到医疗咨询、服药知识等（帮助）。最简单的一点，测血压、血糖天天都能进行。

　　我们发现整个辖区范围内脑中风在家的老年人有50多位，我们就跟社会组织进行了对接，启动了脑中风老人的关爱项目，不仅为这些脑中风老人提供一些帮助，更多地是想帮助到（他们）后面的监护人，为他（们）减轻一些心理上的负担。

　　此外，在蠡桥社区，解决孩子放学后无处可去的“四点半课堂”，经过几次迭代升级，也早已成为社区服务的一张亮丽新名片。

　　顾亚燕：社区把一个活动室开放出来，建成一个“四点半课堂”，小孩子放学以后直接就到我们社区来，社区给他提供场地，可以做作业、学习，并且还安排了老师，给他进行辅导，这样他们家长也很放心。后来，我们（又）把这个项目延伸到学校、社区跟孩子三方之间（进行）互动，比如我们社区会请一些安全方面的人士到学校讲安全方面的知识。助残日、敬老日等等，我们也会把学校的孩子叫到一起，一起到老人家里、去残友家里进行慰问。