编者按：习近平总书记强调，社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线，要推动防控资源和力量下沉，把社区这道防线守严守牢。作为打赢疫情保卫战的关键之地，湖北省各地如何落实习近平总书记的指示要求？滞留在湖北省十堰市的求是杂志社党员记者姚瑜坪同志，主动加入所在小区党员志愿者队伍，与他们一同承担防疫任务，并记录下身边党员志愿者、社区党支部书记、街道工作人员的战“疫”时刻。这是姚瑜坪同志从湖北十堰发来的第一篇报道。
党员志愿者：心手相连，站好群众身边这道岗
社区作为疫情防控的一线，是外防输入、内防扩散最有效的阵地。为了牢牢守住这条防线，广大党员干部响应党中央号召，下沉到社区成为党员志愿者，与社区、街道一同全面落实联防联控措施。
一个多月来，广大党员志愿者接到任务全力以赴、不分昼夜、不畏繁难，挨家挨户上门排查登记，摸清底数；严格卡口出入管理，每日巡逻劝返居民，监督小区超市闭门营业；开展消杀清洁工作，日常监测上报体温，发现异常情况上报转诊；为居民配送生活物资，帮病人购买药品，代充水卡、燃气卡；上门慰问独居老人、病人、困难户、退伍军人等；做好防控知识普及、心理健康咨询、信息通报工作，等等。通过这一桩桩、一件件看似平凡的小事，党员志愿者们用自己的辛劳和坚守、奉献和汗水搭起了与人民群众心连心的桥梁，凝聚起众志成城抗击疫情的强大力量，构筑起守卫人民健康的严密防线。
“坚持到底，站好岗，守好责”
“监测体温正常。要进入小区请出示证件。没有证件？那你们不能进去，有事请电话联系对方。如果是来送菜，可以把菜放在门口。”在湖北省十堰市某小区门口，疫情防控临时党支部第5党小组朱组长劝阻了两位驾私家车给亲戚送菜的男子。朱组长其实是十堰市政府部门的一个负责同志，她是积极响应市直机关党员干部下沉社区开展疫情防控工作的通知，主动请缨担任这个临时党小组组长的，她向记者介绍说：“在这个小区居住的公职人员比较多，东风集团部分企业开始复工，每天高峰期进出小区的车辆近百辆，工作量不小。车辆进出越多，越要严格排查，既要测量每一个进出人员的体温，还要严格排查车证、人证，无证坚决不能放行，这是原则问题。”
志愿者在小区侧门测量进出人员体温，检查车证、人证并进行登记。姚瑜坪/摄
朱组长负责的这个小区规模较大，占地面积600亩，建筑面积100万平方米，共有24栋、48个单元，疫情期间有1839户在住，共5720人。疫情就是命令，防控就是责任。十堰市直机关工委《关于组织市直机关党员干部下沉社区（村）开展疫情防控工作的通知》下发后，家住该小区的党员迅速行动，主动与所在社区对接，不到1天就成立了140余人的党员志愿者队伍，这支队伍目前已经扩大到230余人。
别看只是临时党小组组长，责任可并不简单，每天要安排110—160余名党员志愿者分班轮值上岗，要随时解决工作中的各种问题和突发状况，定时发布政策信息和防疫工作要点，还要在小区所有关卡道路上巡逻检查，并及时召开楼栋长、物业协调会协商改进工作。特殊时期，许多工作都依托微信平台开展。“侧门测温枪测温不准确，请联系更换！”“小区中央公园有人定时不戴口罩健身，请安排每天定时劝阻。”“有从河南回来的人员，手续齐全，能否放行？”“20栋1单元有一家四口持通行证从贵州返乡，请楼栋长注意新增人员。”在党员志愿者微信工作群里，从早7点到晚12点，朱组长随时发布、回复工作信息，她说：“有时候不停地发工作微信，在党员志愿者群、物业群、居民群等各种群里协调解决问题，一天下来两只胳膊都抬不起来了。”
疫情防控临时党支部第5党小组在小区侧门解决志愿者反映的测温枪不准的问题。姚瑜坪/摄
为了确保党员志愿者队伍工作有序、纪律严明、作风优良，第5党小组设置了1个督导专班，彭女士是督导员之一。只要她在岗，常常半天行走步数都在2万步以上，点位人员是否到齐、标识是否佩戴整齐、交接是否按时无误、有什么突发情况需要协调处理，她对待每一个环节都高度认真负责，绝不容许有半点马虎。有一次，在巡查督导过程中发现有一名志愿者没有提前到岗交接，得知是由于突发情况临时不能上岗后，经与组长商量，立即在微信群发布信息临时征集志愿者，消息发出的第一时间，就有志愿者回复：“我随时可以顶上！”缺岗的问题及时得到解决。
“一切为了老百姓能安心居家生活”
为了让居民日常生活得到良好保障，志愿者每天在小区内两个闭门营业的超市，按照居民订单帮助分拣商品，1天至少要分拣100多单。志愿者杨女士，在帮助配送胡奶奶的生活物资时，发现超市没有老人订单上的馒头，她给老人发信息说：“奶奶，你们想吃馒头，超市没有卖的，我已经帮你们发面了，下午蒸馒头。” 晚上，热乎乎的一兜馒头送到了老人家里。一户老人的子女在外地，又不会在网上下单买东西，志愿者陈女士就主动帮助老人购买生活物品，并送上门，老人的子女感动地发微信说：“非常感谢你细心耐心暖心的帮助！”
为便利小区居民生活的同时保障居民生命健康安全，小区内有两家超市在疫情期间闭门营业。图为志愿者在超市内按照居民下的订单分拣生活物资。姚瑜坪/摄
这样的志愿者在居民小区随处可见。为了让病人能够及时就医，志愿者随时帮助居民联系统一调度的应急出租车。志愿者向老师在物业值守时，有老人带着发烧的小女孩来寻求帮助。她先给他们提供了口罩，又详细询问是否有武汉接触史，帮助小女孩测量体温，立即电话联系应急车辆送医检查。向老师还发挥专长，应用美篇、抖音等不断制作小区抗疫纪实，用心用情记录党员志愿者、居民、物业参与防疫工作的感动瞬间，凝聚小区居民同心抗疫的正能量。
在小区物业办公室，志愿者在与病人一起等候应急出租车期间，指导病人及其家属正确佩戴口罩，使防护更加有效。姚瑜坪/摄
志愿者高女士主动开通心理援助热线，帮助疫情期间独居老人疏导焦虑烦闷情绪。有一位老人说：“不让出门不方便，什么时候能出去？在家待久了，有时候容易发脾气。”高女士给予耐心劝导，讲疫情防控的道理，为老人调整好心态出主意、想办法。一次一位老人的电话无人接听，她担心有意外，立即与另一名志愿者李先生一同上门查看，看到老人一切无恙，才放心离去。
特殊群体是小区志愿者的重点关注对象。图为志愿者上门看望小区内的独居老人，关心她的生活情况和健康状况。李开奎/摄
“风里雨里，不停歇、不懈怠，站好每班岗、守住每道门”，是这些党员志愿者用实际行动对人民群众许下的承诺。当问起工作成绩，志愿者们都说：“有一分光，发一份热，我们做的都是小事，这些都是我们应该做的。”疫情虽然大有好转，但他们对防控工作却丝毫不放松，坚持值守、劝导、排查、服务，继续为小区的疫情防控作贡献。
