疫情3年，全球服装行业都在遭受新冠疫情的严重冲击。麦肯锡咨询公司曾预测，全球服装业将有20%-30%的公司因疫情倒闭。

　　从一些公开的服饰企业相关数据中可以看到，过去3年，服饰行业上市公司收入和利润收缩是普遍现象。不过，仍有少数品牌逆流而上，甚至保持稳定增长。

　　总部位于江苏南京的轮廓服饰便是其中一员，疫情3年，公司整体业绩持续增长，今年更是有望在去年基础上实现整体销售数据翻番增长。

　　将时间拨回至疫情发生的2020年上半年，轮廓服饰同样面临销售业绩下滑的困境，但在2020年下半年它便扭转了这一局面。轮廓服饰逆势增长的“秘籍”是什么？

　　对于成立超20年的轮廓服饰品牌来说，这并不是它在企业发展过程中面临的第一次挑战，驱动企业不断向前的源动力又是什么？

　　带着好奇，笔者走进轮廓服饰总部，与江苏轮廓科技发展有限公司总经理崔勇进行了一次面对面的深度交流。

　　积极拥抱变化，轮廓服饰“低调”前行

　　将总部从北京迁至南京；主营业务从服饰批发，转向专注做原创设计的品牌；销售渠道从纯线下，转向目前的线上线下双向并行……

　　回顾轮廓服饰过去20多年的发展史，显然并非是一番风顺，“感谢推动我们进行改变的力量”，崔勇坦言。

　　2000年，轮廓服饰在北京成立轮廓时装设计工作室，并注册了“轮廓”品牌，由是拉开轮廓品牌发展的序幕。

　　随后轮廓相继在杭州、上海、北京开设销售中心，并在2010年先后推出轮廓、吉丘古儿2个极具个性、独特风格的品牌，迅速积累了一批忠实的粉丝。

　　不过彼时，轮廓服饰走的是以工厂形式走设计、小批量生产与销售于一体的服装品牌之路，恰逢服饰批发行业的“黄金时代”，轮廓服饰很快将业务扩大至新加坡、迪拜、美国等海外市场。

　　2012年，受政策等外部因素影响，轮廓服饰决定将总部迁至南京，并迅速调整经营方向，放弃已经成熟的服饰批发赛道，转向打造“原创设计”的自主品牌。

　　从最开始的北京、南京双总部并行，到2014年彻底确立南京为总部，轮廓服饰用了2年多的时间才真正完成总部的迁徙。

　　在崔勇看来，尽管当初是“被动”将总部迁到南京，如今内心却充满了感激之情，“如果没有这些变化和挑战，可能我们仍旧处在一种‘小富即安’的满足状态，不会有今天的轮廓服饰”。

　　同年（2014年），轮廓服饰将目标瞄准线上渠道，入驻天猫，开设轮廓服饰旗舰店；2017年，轮廓服饰从提升顾客更好的体验及服务出发，打造轮廓旅者之家线下体验店，初步形成今天线上线下双渠道发展的布局……

　　从崔勇的讲述中笔者对“低调”的轮廓服饰有了更全面与清晰的了解，而“积极拥抱变化”，无疑是它“低调”前行的重要源动力，也是其在“疫情”3年能够逆流而上的关键。

　　被“疫情”按下暂停键，轮廓服饰重新确立企业使命

　　步入轮廓服饰总部，首先映入笔者眼帘的是企业文化墙上的“使命”两行字：为全体员工物质与精神两方面的幸福奋斗不息；为看到最美妈妈的幸福笑容努力不止。

　　“这是我们2020年重新确立的企业使命”，崔勇难掩心中激动之情，他告诉笔者，正是因为有了这个新使命，才让公司全体员工的心聚到了一起，“轮廓服饰才能走出疫情困境，实现业绩的突破与增长”。

　　2020年上半年，轮廓服饰同样受到疫情影响，公司业绩大幅下滑，企业濒临两难抉择。被“疫情”按下暂停键后，崔勇及其团队开始思考企业经营方向和存在的价值，最终确定以“奋斗”和“努力”位关键词的新使命。

　　与之前的使命不同，轮廓服饰新的企业使命，将“员工的幸福”放在前列，“实际上之前也有提，但是放在‘打造完美的经营模式和完美的产品’后，这是不对的”，在崔勇看来，轮廓服饰的发展，离不开员工的努力与付出，“他们为企业创造了大量的财富、价值，但企业回馈给员工的实际上很少”。与此同时，轮廓服饰围绕核心用户客群——妈妈，树立了“为看到她们的最美笑容”而努力的目标。

　　事实证明，从利他之心出发确立的新使命，获得员工的高度认同。

　　2020年下半年，崔勇给团队设立了一个销售额完成目标，在没有任何物质激励的情况下，团队在134天内实现了自我挑战，这次团队团结在一起奋斗的精神和状态的全过程，让他看到了“心的力量重要性”，也更加坚定了轮廓服饰新使命的正确性。

　　“它让轮廓这艘小船挪正了航行方向,不管以后遇到怎样的困难，我们都能够坚守初心，不掉头、不动摇，朝着这个方向努力不止”，崔勇说。

　　溯源本心出发，独创“中国最美妈妈时装周”活动

　　“中国最美妈妈时装周”作为轮廓服饰独创的活动，自2020年11月第1季成功举办以后，已成为轮廓服饰的特有标签，以及行业内独树一帜的品牌盛会，“中国的服装行业里可以没有‘轮廓服饰’这一品牌，但‘中国最美妈妈时装周’这件事情一定不能没有‘轮廓’”，崔勇不无自豪地说道。

　　问及为什么会想到以公益的形式来做“中国最美妈妈时装周”活动时，崔勇告诉笔者，一方面是围绕企业使命，以及自己对母亲的怀念，想要为这个群体做些事情的信念；另一方面则是源于在一次与团队的沟通交流中，一位日本和尚的获奖经历和“寺庙零食俱乐部”的获奖项目事迹触动了他，为了看见孩子们的笑容而创立的美好心愿，最终得到身边很多人的支持，不仅是寺庙，还有商家、志愿者、教会等加入进来，最终累计超10万人获得了援助。

　　由此他联想到轮廓的客户群体，大部分以妈妈为主，“中国有几亿母亲，她们为家庭、社会付出了很多，我们想为这个群体做点事情”。崔勇从“为看到最美妈妈的幸福笑容”这个初心出发，最终跟团队确定将传统的发布会打造成为“中国最美妈妈时装周”活动，招募妈妈们参与，让她们在活动体验中，绽放幸福自信笑容。

　　回顾第一季活动时，“一开始我们想得比较简单，预计会有30位左右的妈妈参与，结果有150位妈妈报名”，为了让每位妈妈都能够感受到轮廓的初心，轮廓服饰放弃传统赛制的做法，而是让报名参加的妈妈们全部参与，并且为了妈妈们在舞台上有更好的表现，特别邀请专业的指导老师在赛前进行培训，最终大家共同呈现了一场精彩的大秀。

　　值得一提的是，每季活动期间，轮廓服饰约有三分之一的员工暂停手头工作，全身心投入到活动筹备中，甚至导致第一季活动时门店业绩出现短暂下滑。皇天不负有心人，轮廓服饰不计成本的付出与努力，逐渐在消费者中赢得不错的口碑。一季又一季的“最美妈妈时装周”活动，让轮廓服饰与顾客之间不再是单纯的售货关系，而是在情感上面有更深层次的联结与信赖。

　　在崔勇看来，“中国最美妈妈时装周”活动是轮廓服饰在过去3年业绩能够取得逆势增长的关键推动力，“正是依赖于这些时装周活动的社团团长，她们自发成为轮廓服饰的KOL，并带动身边的人消费；在线上社交渠道中主动分享，轮廓服饰慢慢从网络中逐渐辐射开，覆盖到更多的群体”。

　　结语：

　　约翰列侬曾说，“一个人做的梦，就只能是个梦；一群人怀着同一个梦想，便是真实”，怀揣使命与梦想的轮廓服饰，未来它将如何让更多真实发生？值得我们期待！

　　笔者采访当天，崔勇刚从江苏苏豪国际集团股份有限公司（简称：苏豪国际）返回公司，他正在跟团队讨论双方合作执行细节。据悉，双方将携手打造将于9月7日举行的第6季“中国最美妈妈时装周”活动，这也是该活动首次引入外部合作伙伴。

　　从举办首季活动信息释放出去，轮廓服饰就遇到不少主动上门寻求合作的伙伴，但都被崔勇拒绝了。在他看来，“中国最美妈妈时装周”并不只属于轮廓服饰一个品牌，而是一个承载着妈妈们传递美好生活理念，自立、自强、自信的人生态度的大平台，轮廓服饰在其中扮演的角色是将这个平台先搭建好，让更多美的内容能够被看见，“如果一开始太复杂，反而会影响‘中国最美妈妈时装周’品牌的纯粹性”。

　　经过前5季活动的成功举办，“中国最美妈妈时装周”的影响力不断扩大，更加坚定轮廓服饰要做好这个平台的信念，此次选择与苏豪国际合作，正是看中该品牌自身所承载着弘扬中国丝绸文化的内涵，与“中国最美妈妈时装周”品牌相契合，双方可共同将推动平台的影响力更上一层楼。

　　再过不久，第6季“中国最美妈妈时装周”即将到来，不知轮廓服饰携手苏豪集团将带来怎样的新惊喜？