2月1日，苏州工业园区凤凰城工作站受理了新年过后的首个居民医保业务。这项业务受理程序跟以往稍有不同，不再是传统的窗口登记办理模式，而是居民通过添加工作站工作人员微信，进行不见面、非接触式业务办理。在当前疫情防控需求下，凤凰城工作站开启非接触式受理业务的先例，既为居民办理业务提供了便利，也让居民避免了外出所带来的风险。

　　当天居民张女士来电咨询办理少儿医保业务，工作人员为了方便居民，与她互加了微信，为其进行了线上办理。张女士将户口本、市民卡拍照发给工作人员，通过支付宝缴纳医保费用，工作人员登记办理后再将回执拍照发给张女士，此项业务顺利受理完成。

　　居民除了添加工作人员微信办理业务外，还可以通过园区一网通办网站或者小程序在网上提交业务预审办理，工作人员网上受理，让居民足不出户把事办。（张海燕 邹玉芬）