全省各地不动产登记窗口上班到现在已有一个月了。在这一个月里，江苏不动产登记是怎样为群众提供服务的呢？

　　假期还没有结束至上班初的几天时间里，江苏省自然资源厅贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于疫情防控的决策部署，带领全省不动产登记窗口积极开展疫情防控工作，先后下发了《关于加强不动产登记窗口防控工作的通知》《关于在疫情防控期间推广不动产登记现场业务办理预约制度的通知》《关于做好不动产登记工作支持企业复工复产的通知》，通过多种预约方式，有序提供现场服务，同时积极推行“互联网+不动产登记”，全力为全省企业和群众提供“足不出户网上办”“零见面、全天候”的线上业务办理服务，最大限度地减少窗口人员流动和聚集，确保不动产登记这项与民生密切相关的服务工作安全、有序进行。

　　从2月3日的全省开放不动产登记网点34个、984名工作人员在岗，到一个月后的全省开放全部125个不动产登记主要办事大厅、3209名工作人员在岗，各地不动产登记窗口一直稳步、有序、安全地提供服务。一个月以来，全省不动产登记窗口累计接待群众14.5万人次，办理登记业务11.8万件。

　　除了有序为复工复产企业和群众提供现场服务外，江苏各地还发挥“互联网+不动产登记”模式的积极作用，提供“不见面”式服务：

　　线上登记不见面

　　全省90%地区实现了“外网申请、内网审核、当面查验、即时领证”的“线上登记”模式，大部分申请端口已集群链接到江苏政务服务网，我的南京、徐州不动产官微、苏州市苏易登、连云港云证达、我的盐城、我的扬州等地方服务平台可提供“线上登记”申请服务。个人经实名认证后填写申请登记内容，并按要求上传相关资料，即可实现个人业务线上自助办理。此外，各地针对代理机构提供了网上批量申请，提高业务办理效率。苏州市、射阳县“互联网+不动产登记”为司法机关办理查（解）封提供线上服务，无锡全市执行“文书网上达，登记立即办，原件疫后补”的司法协助模式，确保查解封不间断、有效衔接。2月以来，共办理企业、群众线上登记业务1.7万件。

　　共享查询不见面

　　江苏政务服务APP实现权利人在线查询全省不动产登记信息，可查询不动产的自然状况、权属状况、抵押状况及权利限制等信息，2月以来受理查询9万次。各市县不动产登记微信公众号和城市服务App可提供不动产登记网上档案查询、有房无房证明查询、证书核验、办事进度查询等多项查询服务，累计受理登记信息查询130万次、办事进度查询2.8万次。

　　银行联办不见面

　　江苏设置银行抵押登记便民服务网点666个，覆盖中国银行、江苏银行等31种银行类型，为金融机构提供不动产抵押登记在线申请，不动产登记信息实时查询，“业务线上申请、证明线上反馈”，提高金融机构办事效率，提升金融风险防范能力，2月以来线上办理抵押登记2.6万件。江苏省自然资源厅、江苏银行股份有限公司联合下发了《关于加强不动产登记与金融服务联动支持受疫情影响企业复工复产的通知》，进一步加强不动产登记与金融服务联动，通过“线上+线下+绿色通道”的高效联动模式，全力以赴支持受疫情影响的企业高效便捷办理不动产融资，支持企业有序复工复产。南通市金融局、南通市不动产登记中心紧急发布《关于市区疫情期间企业抵押登记线上办理的通知》，全面推行抵押登记线上办理，做到疫情期间抵押登记服务不间断。泰兴市扩展银行服务范围，实现“双预告及转本登记”银行一站式办结，即将预购商品房预告登记、预购商品房抵押预告登记、双预告的转本登记全部纳入金融网点发起申请的范围，实现业务类型全线下沉。

　　预约咨询不见面

　　江苏全面推广南京、苏州等地采取的预约登记制度，各地采取网上或电话预约方式，提前做好人员疏导、业务咨询、情况问询等工作，其中87%的主要办事大厅提供网上预约服务，2月以来受理网上预约登记申请3.5万余次。各地全力保障“96510”不动产统一登记咨询热线的畅通，解答疫情期间登记政策，提供预约、咨询等服务，2月份以来已接听电话6万次。在江苏不动产登记微信公众号发布全省不动产预约方式，仅仅半天时间群众点击率超过2200人次。

　　证书送达不见面

　　通过自助设备领取、邮政快递送证上门、发证窗口前移等方式，减少大厅人员聚集。推行不动产登记电子证照，出台了我省不动产登记电子证照规范，实行电子证照省厅统一制证模式，全省90%以上地区已实现增量电子证照签发，累计签发电子证照61万份。企业和个人可在“互联网+不动产登记”平台随时在线查询和下载不动产电子证书、电子证明，以“不见面、非接触”服务方式降低交叉感染风险。继续推进各地电子证照在江苏政务服务APP亮证功能上线。

　　通讯员 谭静 交汇点记者 沈佳暄