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打破“堵点痛点难点” 姜堰率先推行行政审批“服务不打烊”
2019/06/06 21:37  新华报业网  顾介铸  

  交汇点讯 “从6月10日起,凡进驻区政务服务大厅的行政审批和服务事项,一律实行‘服务不打烊’工作机制,根据办件量以及企业群众关联度,分类开展双休日值班服务和中午预约服务。”泰州市姜堰区行政审批局近日下发《关于推行“服务不打烊”工作的通知》,旨在落实审批服务便民化要求,打造更优营商环境和政务服务环境。

  

  

  

  为科学合理地编排“不打烊”事项,姜堰区行政审批局在制定方案时,充分结合各类事项日常办件量以及与企业群众关联密切程度,分3类差别化实行中午预约服务和双休日值班服务。其中,A类为热点事项,主要包括身份证办理、不动产登记、社保关系转移等29个事项,涉及人社、不动产、公安、住建、税务五个部门,中午实行预约服务,双休日安排工作人员驻场办公;B类为办件量较大事项,主要包含护照办理、企业注册登记、项目立项、施工许可等19个事项,涉及人社、公安、交通等部门以及行政审批局内部审批职能科室,中午实行预约服务,周六实行值班服务;C类为A、B类以外所有驻场事项,共138件,一律提供工作日中午预约服务。所有事项均公布窗口预约电话和负责人手机号,确保预约服务件件有落实。

  

  姜堰市民陈宇在城区买了一套二手房,想抓紧把过户手续办了,可因为卖方单位请假制度控制很严,约了好几次都没能成。听说区行政审批局实行“服务不打烊”后,不动产登记业务开通周六周日服务,他已跟卖方约好下周六上午到窗口办理。

  

  姜堰区行政审批局局长薛勇明介绍说,从前期梳理的群众办事“堵点难点痛点”情况看,很多上班族反映工作日没有时间,只能趁中午或周六周日抽空到窗口办事。政务服务窗口是展示姜堰办事效率和为民服务的主阵地,需要自我加压,将服务工作做到极致,“服务不打烊”只是其中一项。区行政审批局今年已相继推出区域评估、多测合一、电子审图、施工许可一窗无差别化办理等创新举措,并公布了容缺办、马上办“两张清单”,使审批服务效率大幅提升。该局还将聚焦自然人全生命周期中涉及的主要政务服务事项,系统编制《姜堰政务服务一本通》,提供全面办事指南,逐个打破“堵点痛点难点”,不断提升群众办事便利化水平。

  通讯员 陈燕华 黄勇 交汇点记者 顾介铸

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