交汇点讯 “最近正忙着准备小区新春联谊会，去年我们搞了迎新春茶话会，居民反响不错。”2019年最后一天，记者在兴化市昭阳街道时代嘉园小区见到于万才时，他乐呵呵地说道，“这也是一种增加居民感情、融洽邻里关系，增强社区凝聚力和向心力的好方式。”

　　在时代嘉园小区，不少居民称呼于万才“老于”“于主任”，也有熟悉他的人称“于局”。原来，于万才曾是兴化市信访局局长，直到2016年正式退休，他在信访岗位上已经干了14年，化解历史遗留问题近百起，被国家信访局表彰为“全国信访工作先进工作者”。

　　“搞信访工作的，闲下来就发慌。”退休后的于万才，在家看书抄笔记、结伴外出去旅游、赶到上海看孙子……总觉得生活有些空荡荡的。而此时，时代嘉园小区因原物业公司管理不到位、服务质量差，从一个地处市区的小区变为“脏、乱、差”的问题小区，业主不断上访维权，矛盾愈演愈烈。

　　赋闲在家的于万才，很快被众人“惦记”了。2018年初，由小区部份老干部推荐，经全体业主选举，于万才“转岗”业委会主任。而上任不久的于万才，就使出自己的“杀手锏”，将一起拖了近15年的违章搭建矛盾成功化解。

　　原来，在小区东北角有一处60平米的违章搭建，一位老太私自侵占用于堆积垃圾，周边臭气熏天，居民苦不堪言。社区、城管等多次找到老太协调无果。烫手的山芋扔到了于万才手上，他一边上门找老太动之以情，一边请辖区派出所帮忙找到其儿子晓之以理，最终在今年11月将违章搭建全部拆除，小区居民无不拍手叫好。

　　“过去在信访岗位，协调的当事人双方多是个人和部门，现在参与小区矛盾调解，面对的是个人和个人。”于万才说，这就需要更加耐心地倾听双方诉求，做到“一碗水端平”，“虽然许多都是芝麻蒜皮的小事，一旦处置不当，就会影响到家庭、小区和谐。”过去一年半时间，于万才成功化解小区大小矛盾30余起。

　　如何让居民捻成一股绳、让小区变成一个和谐家？作为“当家人”，一连串的问题在于万才脑海里闪过。于是在上任之初，他就明确提出建强业委会班子、引进新物业公司、制定管理考核体系等一系列举措。

　　新官上任三把火。干事风风火火的于万才“第一把火”就“烧”向了物业。新物业想入驻小区，得先跨过“五道坎”：压30万元履约保证金；小区南、西门改造，实行半封闭式管理；凡是物业收费，明目和标准一律公开；实行月度考核，由业委会执行……条件异常苛刻，光是第一条，就吓跑了不少物业公司。

　　新物业入驻小区首日，于万才找到经理，拍着胸脯说：“合同三年一签，每年底考核通过返还10万元。只要你们真心为居民服务，我们就一定不让你们吃亏！”

　　20米长的文化宣传走廊，文明新风扑面而来；新建的观莲亭观赏休憩于一体，常有居民流连其中；图书室的静与健身房的动，合奏出居民晚年幸福曲；“初心讲堂”和党建工作室，让党的红色思想教育进入千家万户……一年半时间来，在街道、社区的支持下，于万才和业委会成员让“问题小区”变成了“明星小区”。

　　“以往每年小区矛盾约有50起，今年下降到只有原来的约十分之一；物业费收缴率也从过去的五成上升到如今九成以上；从去年10月小区物业纳入全市诚信考核后，每月都获得80分以上的中高水平……”昭阳街道景范社区党委书记苏海燕用一连串的数据，诉说着时代嘉园小区的喜人变化。

　　2018年，时代嘉园业委会被兴化市政府表彰为“先进业主委员会”，于万才本人也被评为2018年度最佳业委会主任、最美兴化人。“从全国信访工作先进工作者到兴化最佳业委会主任，荣誉不分大小，但责任一样重大。”于万才说，新的一年，他还要撸子袖子继续加油干。

　　交汇点见习记者 董鑫 通讯员 史道智 潘小俊